服務條款及細則
最後更新日期：2026年9月22日
1. 接受條款
歡迎使用 shadetech（「本公司」、「我們」）提供的遊戲代練／代肝服務（「本服務」）。本服務條款及細則（「本條款」）規管閣下（「用戶」、「閣下」）使用本公司網站（「本網站」）及本服務的行為。
閣下在註冊帳戶、下達訂單或以任何方式使用本服務前，必須細閱並同意受本條款約束。如閣下不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。閣下使用本服務即視為已閱讀、理解並同意本條款的全部內容。
2. 服務說明
2.1 服務範圍
本公司為用戶提供《原神》（Genshin Impact）、《異環》（Neverness to Everness / NTE）及其他遊戲的代練／代肝服務，包括但不限於：
- 角色等級提升；
- 天賦材料、突破材料及武器素材收集；
- 深境螺旋／深境回廊通關；
- 每日委託及樹脂消耗；
- 活動任務及限時內容完成；
- 探索度及寶箱收集；
- 其他經雙方協議確認的遊戲內任務。
2.2 服務平台
本服務適用於《原神》的官方伺服器（包括亞洲、歐洲、美洲、港澳台及國服伺服器），以及《異環》的國際服及港澳台服。不包括私服、私服伺服器或《異環》國服。
2.3 服務時間
本服務的營業時間為 每日 09:00 至 24:00（香港時間）。緊急訂單的處理時間以雙方協議為準。服務開始時間以本公司確認訂單並收到全額付款為準。
3. 用戶帳戶及責任
3.1 註冊要求
閣下須年滿 18歲 方可註冊及使用本服務。未滿18歲之用戶須在家長或監護人的同意及監督下使用本服務。本公司有權在合理懷疑閣下未滿18歲時要求提供年齡證明。
3.2 帳戶資料準確性
閣下須確保註冊時提供的所有資料真實、準確、完整及最新。如因閣下提供錯誤或過時資料而導致服務延誤或損失，本公司不承擔任何責任。
3.3 帳戶安全
閣下須負責保管其本網站帳戶的登入憑證，並對透過其帳戶進行的所有活動承擔責任。如發現未經授權的帳戶使用，閣下應立即通知本公司。
4. 遊戲帳戶資料及安全
4.1 帳戶憑證提供
為執行代練服務，閣下可能需要向本公司提供遊戲帳戶的登入憑證（包括但不限於帳號、密碼、電話號碼及驗證碼等）。閣下確認並同意：
- 提供遊戲帳戶憑證出於閣下的自願；
- 本公司僅為完成約定服務的目的而使用該等憑證；
- 服務完成後，本公司將即時刪除所有遊戲帳戶憑證，不會保留任何紀錄。
4.2 安全措施
本公司將採取合理的安全措施保護閣下的遊戲帳戶資料，包括加密儲存、限制存取權限及服務後即時刪除。然而，閣下須知悉，透過互聯網傳輸及儲存資料存在固有風險。
為保障閣下權益，本公司承諾：
- 閣下有權要求本公司提供代練過程的錄影證明（包括關鍵操作畫面及進度截圖），本公司將在合理範圍內提供；
- 服務完成後，本公司將提供登出記錄（包括登出時間截圖），確認已完全登出閣下的遊戲帳戶，不會保留登入狀態；
- 代練期間不會截圖或記錄閣下的帳號密碼，所有憑證僅於登入時使用，完成後即時刪除。
4.3 用戶的配合義務
在服務執行期間，閣下同意：
- 不登入或使用遊戲帳戶，以免干擾代練進度（如必須登入，須提前通知本公司並協調時間）；
- 不修改遊戲帳戶密碼或綁定資訊；
- 不向第三方透露服務正在進行中；
- 如收到遊戲官方的安全提醒或驗證要求，立即通知本公司。
4.4 帳戶損失責任
如因本公司的過失（如代練人員操作不當、外洩帳戶憑證）直接導致閣下的遊戲帳戶遭受損失（如虛擬物品被盜），本公司將在合理範圍內承擔賠償責任。但以下情況除外：
- 閣下在服務期間自行登入並導致的損失；
- 閣下向第三方透露帳戶資料而導致的損失；
- 因遊戲官方伺服器故障、維護或數據回滾而導致的損失；
- 因閣下的帳戶本身存在安全漏洞而導致的損失。
5. 訂單、付款及收費
5.1 訂單確認
閣下透過本網站下達訂單後，本公司將在 2小時內（營業時間內）確認訂單。訂單一經確認，即構成具有約束力的服務合約。
5.2 付款方式
本公司接受以下付款方式：
- 轉數快（FPS）；
- 支付寶香港；
- 微信支付香港；
- PayMe；
- 其他經本公司公佈的付款方式。
所有價格以 港幣（HKD） 計算，除非另有說明。
5.3 付款時限
閣下須在訂單確認後 24小時內 完成付款。逾期未付款的訂單將被自動取消。如閣下需要延期付款，須提前與本公司協商並獲得書面確認。
若閣下於付款時提供無效或錯誤資料（包括但不限於聯絡資訊、遊戲UID、交易帳號名稱等），導致本公司無法與閣下取得聯繫或核實付款，本公司對因此產生的任何延誤或損失不承擔任何責任。
若本公司發現閣下已成功提交訂單但未於規定期限內完成付款，且未於訂單備註中說明合理原因，本公司有權將該訂單列為無效訂單，並不予受理或跟進。
5.4 價格調整
本公司保留隨時調整服務價格的權利。價格調整不影響已確認並付款的訂單。
6. 服務交付及完成標準
6.1 交付時間
本公司將在訂單確認頁面或與閣下的溝通中說明預計完成時間。預計時間僅供參考，實際完成時間可能因遊戲內隨機因素（如掉落率）、伺服器狀態或其他不可抗力因素而有所延遲。
6.2 完成標準
服務完成以達成訂單中約定的具體目標為準。本公司將在服務完成後通知閣下，並建議閣下及時登入帳戶查驗。
6.3 進度匯報
閣下可透過本網站或聯絡渠道查詢服務進度。本公司將在合理時間內回覆。
7. 退款政策
7.1 服務開始前
如閣下在服務開始前取消訂單，本公司將扣除 20% 的行政費用後退還餘款。
7.2 服務進行中
情況一：客戶要求停止
如服務已開始但未完成，而閣下主動要求停止服務，退款金額將按未完成部分的進度比例計算，並於退款金額中扣除 15% 的行政費用。已完成部分不予退款。
情況二：本公司無法完成
如服務已開始但未完成，而因本公司原因（不論任何原因）導致本公司主動終止服務，本公司將按未完成部分的進度比例全額退款，不收取任何行政費用。已完成部分不予退款。
7.3 服務完成後
服務一經完成，原則上不予退款。如閣下認為服務未達到約定標準，應在服務完成後 48小時內 向本公司提出，並提供相關證據。本公司將核實情況，如確實未達標，將免費補做或按比例退款。
7.4 不予退款的情況
以下情況不予退款：
- 因閣下在服務期間自行登入帳戶而導致服務中斷或進度受影響；
- 因遊戲官方更新、維護或政策變更而導致服務內容無法執行（本公司將與閣下協商替代方案）；
- 因閣下違反本條款而導致服務終止。
7.5 退款方式
退款將透過原付款方式退回，處理時間一般為 7至14個工作日，具體取決於支付服務供應商的處理時間。
8. 重要免責聲明
8.1 遊戲服務條款風險
閣下確認並知悉，代練／代肝服務可能違反《原神》開發商及發行商 miHoYo／HoYoverse，以及《異環》開發商及發行商 Perfect World Games（國際服）/IWPLAY（台港澳服）（統稱「遊戲官方」）的最終用戶許可協議（EULA）及服務條款。此類行為可能導致的後果包括但不限於：
- 遊戲帳戶被暫時或永久封禁；
- 遊戲內虛擬物品、貨幣或進度被清除；
- 帳戶被列入黑名單。
閣下自願承擔上述風險。本公司對於因使用代練服務而導致的任何遊戲帳戶封禁、虛擬物品損失或其他後果不承擔任何責任，亦不提供任何賠償或補償。
8.2 非官方關聯聲明
本公司與 miHoYo／HoYoverse 及 Perfect World Games／IWPLAY 不存在任何附屬、合作、贊助或認可關係。《原神》及其所有相關標誌、角色、美術資產及遊戲內容均為 miHoYo／HoYoverse 的知識產權；《異環》及其所有相關標誌、角色、美術資產及遊戲內容均為 Perfect World Games／IWPLAY 的知識產權。本服務僅為用戶提供遊戲內任務的協助，不代表任何遊戲官方立場。
8.3 虛擬物品性質
閣下確認，遊戲內的所有虛擬物品、角色、貨幣及進度均不具有現實世界的貨幣價值，本公司不對其現實價值作出任何聲明或保證。
8.4 服務「按現狀」提供
本服務以「按現狀」及「按可用」基礎提供。本公司不就本服務的準確性、可靠性、完整性、及時性或不間斷性作出任何明示或暗示的保證。在法律允許的最大範圍內，本公司排除所有適用法例所隱含的任何條件、保證或其他條款。
9. 知識產權
9.1 本網站內容
本網站的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、按鈕圖示、影像、軟體及數據編譯，均為本公司或其授權方的財產，受香港及國際版權法保護。未經本公司事先書面同意，不得以任何形式複製、修改、分發或用於商業用途。
9.2 遊戲內容
《原神》及其他遊戲的所有知識產權均歸其各自的開發商及發行商所有。本服務不主張對任何遊戲內容的所有權。
9.3 用戶內容
閣下透過本服務上傳或提交的任何內容（如評價、留言），閣下授予本公司一項非獨佔、全球性、免版稅的許可，以供本公司在營運及推廣本服務的範圍內使用、複製、修改及展示該等內容。
10. 責任限制
10.1 間接損失排除
在法律允許的最大範圍內，本公司及其董事、僱員、代理及合作夥伴不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、商譽損失、數據損失或業務中斷，無論是否基於合約、侵權（包括疏忽）或其他法理，即使已獲告知可能發生該等損害。
10.2 責任上限
在法律允許的最大範圍內，本公司就本服務對閣下承擔的總責任（無論基於合約、侵權或其他）不超過閣下就引發索償的具體訂單已支付的服務費用總額。
10.3 不適用的情況
本條款的責任限制不適用於因本公司的故意行為或重大過失而導致的人身傷害或欺詐性虛假陳述。
11. 用戶行為準則
閣下在使用本服務時，同意不會：
- 提供虛假或誤導性資料；
- 使用本服務從事任何違法活動；
- 試圖未經授權存取本公司的系統、帳戶或數據；
- 干擾或破壞本服務的正常運作；
- 對本公司或其員工進行騷擾、辱罵或威脅；
- 將本服務用於轉售或商業轉售目的（未經本公司書面同意）；
- 在未經本公司同意的情況下，以本公司名義作出任何承諾或聲明；
- 惡意下單後無故取消或拒絕付款。
違反本行為準則可能導致帳戶被暫停或終止，並可能承擔法律責任。
12. 服務暫停及終止
12.1 用戶終止
閣下可隨時停止使用本服務。如閣下希望刪除其本網站帳戶，請聯絡本公司。
12.2 本公司終止
本公司可在以下情況下暫停或終止閣下的帳戶及服務：
- 閣下違反本條款的任何規定；
- 閣下的行為可能對本公司或其他用戶造成損害或法律風險；
- 閣下長期（超過30日）未使用帳戶；
- 法律要求或監管機構指示。
12.3 終止的後果
帳戶終止後：
- 閣下不得再使用本服務；
- 未完成的訂單將按本條款第7節的退款政策處理；
- 本公司可根據私隱政策保留或刪除閣下的個人資料。
13. 不可抗力
本公司對於因不可抗力事件而導致的服務延遲、中斷或無法履行不承擔責任。不可抗力事件包括但不限於：
- 自然災害、戰爭、暴動、恐怖襲擊；
- 政府行動、法律變更、制裁；
- 互聯網中斷、電力故障、伺服器故障；
- 遊戲官方的伺服器維護、更新或政策變更；
- 流行病或公共衛生事件；
- 其他超出本公司合理控制範圍的事件。
如不可抗力事件持續超過 30日，任何一方均可書面通知對方終止有關訂單，本公司將退還未完成服務的對應款項。
14. 本條款的修訂
本公司保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將於本網站公佈，並標明最新更新日期。如修訂涉及重大變更，本公司將透過電子郵件或網站公告方式通知閣下。
閣下在修訂生效後繼續使用本服務，即視為接受修訂後的條款。如閣下不同意修訂後的條款，應停止使用本服務。
15. 適用法律及爭議解決
15.1 適用法律
本條款受 香港特別行政區法律 管轄及詮釋，不考慮其法律衝突原則。
15.2 爭議解決
因本條款或本服務引起的或與之相關的任何爭議、糾紛或索償，雙方應首先透過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可將爭議提交 香港特別行政區法院 審理，雙方同意服從香港法院的專屬管轄權。
15.3 語言
本條款以中文（繁體）撰寫。如中英文版本存在歧義，以中文版本為準。爭議解決程序中使用的語言為中文。
16. 一般條款
16.1 完整協議
本條款（連同私隱政策聲明及任何訂單確認）構成閣下與本公司之間就本服務的完整協議，取代所有先前的口頭或書面協議、諒解或承諾。
16.2 可分割性
如本條款的任何條文被有管轄權的法院裁定為無效、違法或不可執行，該條文將被視為自本條款中刪除，其餘條文的效力不受影響。
16.3 不放棄
本公司未行使或延遲行使本條款下的任何權利或救濟，不構成對該權利或救濟的放棄。單一或部分行使任何權利或救濟，不排除進一步行使該權利或救濟或行使任何其他權利或救濟。
16.4 轉讓
未經本公司事先書面同意，閣下不得將本條款下的任何權利或義務轉讓給第三方。本公司可將本條款下的權利及義務轉讓給關聯公司或業務繼受者，並將提前通知閣下。
16.5 通知
本公司向閣下發出的通知可透過電子郵件、本網站公告或閣下提供的聯絡方式發送。閣下向本公司發出的通知可透過 IG @shadetech.hk、WhatsApp +852 6234 3441 或電郵 support@shadetechhk.com。
17. 聯絡資料
如閣下對本條款有任何查詢，請聯絡我們：
- 公司名稱：shadetech
- 聯絡方式：IG @shadetech.hk｜WhatsApp +852 6234 3441｜Email support@shadetechhk.com
- 所在地：香港特別行政區
