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服務條款及細則
最後更新日期：2026年10月21日
1. 接受條款
歡迎使用 shadetech （「本公司」、「我們」）提供的遊戲代練／代肝服務（「本服務」）。本服務條款及細則（「本條款」）規管閣下（「用戶」、「閣下」）使用本公司網站（「本網站」）及本服務的行為。
閣下在註冊帳戶、下達訂單或以任何方式使用本服務前，必須細閱並同意受本條款約束。如閣下不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。閣下使用本服務即視為已閱讀、理解並同意本條款的全部內容。
2. 服務說明
2.1 服務範圍
本公司為用戶提供《原神》（Genshin Impact）、《崩壞：星穹鐵道》（Honkai: Star Rail）、《鳴潮》（Wuthering Waves）、《異環》（Neverness to Everness / NTE）及《明日方舟：終末地》（Arknights: Endfield）等遊戲的代練／代肝服務，包括但不限於：
角色等級、武器／光錐／聲骸等裝備養成； 天賦、行跡、技能突破材料及素材收集； 深境螺旋、忘卻之庭、逆境深塔、全息戰略等挑戰玩法通關； 模擬宇宙、差分宇宙等常駐玩法進度完成； 每日委託、每日活躍及體力／開拓力／結晶波片消耗； 活動任務及限時內容完成； 地圖探索度、寶箱、神瞳／聲核等收集； 主線、支線、番外及委託任務完成； 包月及帳號託管服務； 其他經雙方協議確認的遊戲內任務。 2.2 服務平台
本服務適用於以下官方伺服器：《原神》及《崩壞：星穹鐵道》之亞洲、歐洲、美洲、港澳台及國服伺服器；《鳴潮》及《明日方舟：終末地》之國際服及國服伺服器；《異環》之國際服及台港澳服。本服務不包括任何私服或私人伺服器，亦不包括《異環》國服。
2.3 服務時間
本服務的營業時間為 每日 09:00 至 24:00（香港時間） 。緊急訂單的處理時間以雙方協議為準。服務開始時間以本公司確認訂單並收到全額付款為準。
3. 用戶帳戶及責任
3.1 註冊要求
閣下須年滿 18歲 方可註冊及使用本服務。未滿18歲之用戶須在家長或監護人的同意及監督下使用本服務。本公司有權在合理懷疑閣下未滿18歲時要求提供年齡證明。
3.2 帳戶資料準確性
閣下須確保註冊時提供的所有資料真實、準確、完整及最新。如因閣下提供錯誤或過時資料而導致服務延誤或損失，本公司不承擔任何責任。
3.3 帳戶安全
閣下須負責保管其本網站帳戶的登入憑證，並對透過其帳戶進行的所有活動承擔責任。如發現未經授權的帳戶使用，閣下應立即通知本公司。
3.4 網站會員帳戶
閣下可自願以電子郵箱註冊本網站會員帳戶（「會員」）。註冊時須提供有效電郵位址及自設密碼，並透過電郵發送的一次性驗證碼（OTP）完成核實。會員可享以下權益：
首次成功下單自動享 8折 優惠（無需優惠碼，由系統後端自動計算）； 於會員中心查閱訂單進度、累計下單次數及綁定聯絡方式； 免於下單時重複填寫聯絡資料。 首單8折優惠規則：每位會員帳戶僅可使用一次，以系統記錄的電郵位址為準；如訂單因任何原因被取消或退款，該次折扣仍將被視為已使用。閣下亦可以訪客身份直接下單，惟無法享有會員優惠及訂單查閱功能。
3.5 密碼及驗證碼
會員密碼經由加鹽雜湊（salted hash）方式儲存，本公司不會亦無法 檢視閣下的明文密碼。閣下應設定不少於8位、具足夠強度的密碼，並妥善保管，避免向任何人透露。一次性驗證碼（OTP）有效期為發送後 10分鐘 ，僅用於註冊核實，使用後即時作廢；連續多次輸入錯誤將導致帳號臨時鎖定。如閣下遺失密碼，可透過註冊電郵向本公司申請協助重設。因閣下自行洩露密碼、驗證碼，或其帳戶被他人盜用而導致的損失，本公司在法律允許範圍內不承擔責任。
4. 遊戲帳戶資料及安全
4.1 帳戶憑證提供
為執行代練服務，閣下可能需要向本公司提供遊戲帳戶的登入憑證（包括但不限於帳號、密碼、電話號碼及驗證碼等）。閣下確認並同意：
提供遊戲帳戶憑證出於閣下的自願； 本公司僅為完成約定服務的目的而使用該等憑證； 服務完成後，本公司將即時刪除所有遊戲帳戶憑證，不會保留任何紀錄。 4.2 安全措施
本公司將採取合理的安全措施保護閣下的遊戲帳戶資料，包括加密儲存、限制存取權限及服務後即時刪除。然而，閣下須知悉，透過互聯網傳輸及儲存資料存在固有風險。
為保障閣下權益，本公司承諾：
閣下有權要求本公司提供代練過程的錄影證明 （包括關鍵操作畫面及進度截圖），本公司將在合理範圍內提供； 服務完成後，本公司將提供登出記錄 （包括登出時間截圖），確認已完全登出閣下的遊戲帳戶，不會保留登入狀態； 代練期間不會截圖或記錄閣下的帳號密碼，所有憑證僅於登入時使用，完成後即時刪除。 4.3 用戶的配合義務
在服務執行期間，閣下同意：
不登入或使用遊戲帳戶，以免干擾代練進度（如必須登入，須提前通知本公司並協調時間）； 不修改遊戲帳戶密碼或綁定資訊； 不向第三方透露服務正在進行中； 如收到遊戲官方的安全提醒或驗證要求，立即通知本公司。 4.4 帳戶損失責任
如因本公司的過失（如代練人員操作不當、外洩帳戶憑證）直接導致閣下的遊戲帳戶遭受損失（如虛擬物品被盜），本公司將在合理範圍內承擔賠償責任。但以下情況除外：
閣下在服務期間自行登入並導致的損失； 閣下向第三方透露帳戶資料而導致的損失； 因遊戲官方伺服器故障、維護或數據回滾而導致的損失； 因閣下的帳戶本身存在安全漏洞而導致的損失。 4.5 登入憑證的提交方式
本公司只接受透過本網站會員中心「提交登入資料」表單提交遊戲登入憑證。閣下不應透過 WhatsApp、Instagram、Discord、Carousell 或其他即時通訊渠道向本公司或任何人傳送遊戲密碼。如閣下選擇以該等渠道傳送，該訊息可能被第三方平台、裝置持有人或其他人讀取，相關風險由閣下自行承擔，並不在本公司的控制範圍之內。
上述表單只對已登入會員的訂單開放。系統會核對該訂單的會員郵箱與登入身份是否一致，不符者一律拒絕提交。此設計用以確保登入憑證只會與真正的訂單持有人對應。
4.6 加密儲存、存取與刪除
經上述表單提交的登入憑證，在傳輸過程中以 TLS 加密；寫入本公司雲端儲存前，會先以 AES-256-GCM 加密，不會以明文保存 。保存期上限為 7 天 ，期滿自動刪除。
只有處理該訂單的獲授權人員，方可於後台解密查閱，每次查閱系統均會記錄時間； 登入憑證不會寫入工單系統、不會截圖、不會用於完成該訂單以外的任何用途； 服務完成後，本公司會即時刪除該憑證；閣下亦可隨時要求提前刪除，我們會在 24 小時內處理； 如因技術故障、加密金鑰更換或系統遷移而無法解密，本公司會立即通知閣下並請閣下重新提交； 服務完成後，本公司建議閣下立即更改遊戲帳戶密碼。 4.7 登入驗證碼（OTP）
遊戲平台（包括但不限於 HoYoverse、Kuro Games、GRYPHLINE）在新裝置或新登入環境下，可能要求輸入電郵或手機驗證碼。本公司無法亦不會繞過此機制，需由閣下配合提供。
下單時請選擇 30 分鐘的取得驗證碼時段（可選當天或翌日）。本公司會於該時段內透過電郵向閣下索取驗證碼；閣下有責任在該時段內查看帳戶註冊電郵。如未能於時段內提供，該節時段自動失效，工時順延，本公司將另行安排。
驗證碼僅於 15 分鐘內有效，且只可使用一次。逾時未提供或連續兩次未能配合，本公司可暫停該訂單直至另行安排，並不視為違約。
驗證碼與登入資料同樣以 AES-256-GCM 加密保存，只用於該訂單的登入，取用後即時標記失效並刪除。
5. 訂單、付款及收費
5.1 訂單確認
閣下透過本網站下達訂單後，本公司將在 2小時內 （營業時間內）確認訂單。訂單一經確認，即構成具有約束力的服務合約。
5.2 付款方式
本公司接受以下付款方式：
轉數快（FPS）； 支付寶香港； 微信支付香港； PayMe； 其他經本公司公佈的付款方式。 所有價格以 港幣（HKD） 計算，除非另有說明。
5.3 付款時限
閣下須在訂單確認後 24小時內 完成付款。逾期未付款的訂單將被自動取消。如閣下需要延期付款，須提前與本公司協商並獲得書面確認。
若閣下於付款時提供無效或錯誤資料（包括但不限於聯絡資訊、遊戲UID、交易帳號名稱等），導致本公司無法與閣下取得聯繫或核實付款，本公司對因此產生的任何延誤或損失不承擔任何責任。
若本公司發現閣下已成功提交訂單但未於規定期限內完成付款，且未於訂單備註中說明合理原因，本公司有權將該訂單列為無效訂單，並不予受理或跟進。
5.4 價格調整
本公司保留隨時調整服務價格的權利。價格調整不影響已確認並付款的訂單。
6. 服務交付及完成標準
6.1 交付時間
本公司將在訂單確認頁面或與閣下的溝通中說明預計完成時間。預計時間僅供參考，實際完成時間可能因遊戲內隨機因素（如掉落率）、伺服器狀態或其他不可抗力因素而有所延遲。
6.2 完成標準
服務完成以達成訂單中約定的具體目標為準。本公司將在服務完成後通知閣下，並建議閣下及時登入帳戶查驗。
6.3 進度匯報
閣下可透過本網站或聯絡渠道查詢服務進度。本公司將在合理時間內回覆。
7. 退款政策
7.1 服務開始前
如閣下在服務開始前取消訂單，本公司將全額退款 ，不收取任何行政費用。
7.2 服務進行中
情況一：客戶要求停止 15% 的行政費用。已完成部分不予退款。
情況二：本公司無法完成 不收取任何行政費用 。已完成部分不予退款。
7.3 服務完成後
服務一經完成，原則上不予退款。如閣下認為服務未達到約定標準，應在服務完成後 48小時內 向本公司提出，並提供相關證據。本公司將核實情況，如確實未達標，將免費補做或按比例退款。
7.4 不予退款的情況
以下情況不予退款：
因閣下在服務期間自行登入帳戶而導致服務中斷或進度受影響； 因遊戲官方更新、維護或政策變更而導致服務內容無法執行（本公司將與閣下協商替代方案）； 因閣下違反本條款而導致服務終止。 7.5 退款方式
退款將透過原付款方式退回，處理時間一般為 7至14個工作日 ，具體取決於支付服務供應商的處理時間。
8. 重要免責聲明
8.1 遊戲服務條款風險
閣下確認並知悉，代練／代肝服務可能違反相關遊戲開發商及發行商的最終用戶許可協議（EULA）及服務條款，包括但不限於：《原神》及《崩壞：星穹鐵道》之 miHoYo／HoYoverse ；《鳴潮》之 庫洛遊戲（Kuro Games） ；《異環》之 Perfect World Games（國際服）／IWPLAY（台港澳服） ；《明日方舟：終末地》之 鷹角網絡（Hypergryph） （統稱「遊戲官方」）。此類行為可能導致的後果包括但不限於：
遊戲帳戶被暫時或永久封禁； 遊戲內虛擬物品、貨幣或進度被清除； 帳戶被列入黑名單。 閣下自願承擔上述風險。本公司對於因使用代練服務而導致的任何遊戲帳戶封禁、虛擬物品損失或其他後果不承擔任何責任，亦不提供任何賠償或補償。
8.2 非官方關聯聲明
本公司與 miHoYo／HoYoverse、庫洛遊戲（Kuro Games）、Perfect World Games／IWPLAY 及鷹角網絡（Hypergryph）不存在任何附屬、合作、贊助或認可關係。《原神》及《崩壞：星穹鐵道》與其相關標誌、角色、美術資產及遊戲內容均為 miHoYo／HoYoverse 的知識產權；《鳴潮》與其相關內容均為庫洛遊戲（Kuro Games）的知識產權；《異環》與其相關內容均為 Perfect World Games／IWPLAY 的知識產權；《明日方舟：終末地》與其相關內容均為鷹角網絡（Hypergryph）的知識產權。本服務僅為用戶提供遊戲內任務的協助，不代表任何遊戲官方立場。
8.3 虛擬物品性質
閣下確認，遊戲內的所有虛擬物品、角色、貨幣及進度均不具有現實世界的貨幣價值，本公司不對其現實價值作出任何聲明或保證。
8.4 服務「按現狀」提供
本服務以「按現狀」及「按可用」基礎提供。本公司不就本服務的準確性、可靠性、完整性、及時性或不間斷性作出任何明示或暗示的保證。在法律允許的最大範圍內，本公司排除所有適用法例所隱含的任何條件、保證或其他條款。
9. 知識產權
9.1 本網站內容
本網站的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、按鈕圖示、影像、軟體及數據編譯，均為本公司或其授權方的財產，受香港及國際版權法保護。未經本公司事先書面同意，不得以任何形式複製、修改、分發或用於商業用途。
9.2 遊戲內容
《原神》及其他遊戲的所有知識產權均歸其各自的開發商及發行商所有。本服務不主張對任何遊戲內容的所有權。
9.3 用戶內容
閣下透過本服務上傳或提交的任何內容（如評價、留言），閣下授予本公司一項非獨佔、全球性、免版稅的許可，以供本公司在營運及推廣本服務的範圍內使用、複製、修改及展示該等內容。
10. 責任限制
10.1 間接損失排除
在法律允許的最大範圍內，本公司及其董事、僱員、代理及合作夥伴不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、商譽損失、數據損失或業務中斷，無論是否基於合約、侵權（包括疏忽）或其他法理，即使已獲告知可能發生該等損害。
10.2 責任上限
在法律允許的最大範圍內，本公司就本服務對閣下承擔的總責任（無論基於合約、侵權或其他）不超過閣下就引發索償的具體訂單已支付的服務費用總額。
10.3 不適用的情況
本條款的責任限制不適用於因本公司的故意行為或重大過失而導致的人身傷害或欺詐性虛假陳述。
11. 用戶行為準則
閣下在使用本服務時，同意不會：
提供虛假或誤導性資料； 使用本服務從事任何違法活動； 試圖未經授權存取本公司的系統、帳戶或數據； 干擾或破壞本服務的正常運作； 對本公司或其員工進行騷擾、辱罵或威脅； 將本服務用於轉售或商業轉售目的（未經本公司書面同意）； 在未經本公司同意的情況下，以本公司名義作出任何承諾或聲明； 惡意下單後無故取消或拒絕付款。 違反本行為準則可能導致帳戶被暫停或終止，並可能承擔法律責任。
12. 服務暫停及終止
12.1 用戶終止
閣下可隨時停止使用本服務。如閣下希望刪除其本網站帳戶，請聯絡本公司。
12.2 本公司終止
本公司可在以下情況下暫停或終止閣下的帳戶及服務：
閣下違反本條款的任何規定； 閣下的行為可能對本公司或其他用戶造成損害或法律風險； 閣下長期（超過30日）未使用帳戶； 法律要求或監管機構指示。 12.3 終止的後果
帳戶終止後：
閣下不得再使用本服務； 未完成的訂單將按本條款第7節的退款政策處理； 本公司可根據私隱政策保留或刪除閣下的個人資料。 13. 不可抗力
本公司對於因不可抗力事件而導致的服務延遲、中斷或無法履行不承擔責任。不可抗力事件包括但不限於：
自然災害、戰爭、暴動、恐怖襲擊； 政府行動、法律變更、制裁； 互聯網中斷、電力故障、伺服器故障； 遊戲官方的伺服器維護、更新或政策變更； 流行病或公共衛生事件； 其他超出本公司合理控制範圍的事件。 如不可抗力事件持續超過 30日 ，任何一方均可書面通知對方終止有關訂單，本公司將退還未完成服務的對應款項。
14. 本條款的修訂
本公司保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將於本網站公佈，並標明最新更新日期。如修訂涉及重大變更，本公司將透過電子郵件或網站公告方式通知閣下。
閣下在修訂生效後繼續使用本服務，即視為接受修訂後的條款。如閣下不同意修訂後的條款，應停止使用本服務。
15. 適用法律及爭議解決
15.1 適用法律
本條款受 香港特別行政區法律 管轄及詮釋，不考慮其法律衝突原則。
15.2 爭議解決
因本條款或本服務引起的或與之相關的任何爭議、糾紛或索償，雙方應首先透過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可將爭議提交 香港特別行政區法院 審理，雙方同意服從香港法院的專屬管轄權。
15.3 語言
本條款以中文（繁體）撰寫。如中英文版本存在歧義，以中文版本為準。爭議解決程序中使用的語言為中文。
16. 一般條款
16.1 完整協議
本條款（連同私隱政策聲明及任何訂單確認）構成閣下與本公司之間就本服務的完整協議，取代所有先前的口頭或書面協議、諒解或承諾。
16.2 可分割性
如本條款的任何條文被有管轄權的法院裁定為無效、違法或不可執行，該條文將被視為自本條款中刪除，其餘條文的效力不受影響。
16.3 不放棄
本公司未行使或延遲行使本條款下的任何權利或救濟，不構成對該權利或救濟的放棄。單一或部分行使任何權利或救濟，不排除進一步行使該權利或救濟或行使任何其他權利或救濟。
16.4 轉讓
未經本公司事先書面同意，閣下不得將本條款下的任何權利或義務轉讓給第三方。本公司可將本條款下的權利及義務轉讓給關聯公司或業務繼受者，並將提前通知閣下。
16.5 通知
本公司向閣下發出的通知可透過電子郵件、本網站公告或閣下提供的聯絡方式發送。閣下向本公司發出的通知可透過 IG @shadetech.hk 或電郵 support@shadetechhk.com。
17. 聯絡資料
如閣下對本條款有任何查詢，請聯絡我們：
公司名稱 ：shadetech聯絡方式 ：IG @shadetech.hk｜Email support@shadetechhk.com所在地 ：香港特別行政區
