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最後更新日期：2026年10月21日
歡迎使用 shadetech（「本公司」、「我們」）提供的遊戲代練／代肝服務（「本服務」）。本服務條款及細則（「本條款」）規管閣下（「用戶」、「閣下」）使用本公司網站（「本網站」）及本服務的行為。
閣下在註冊帳戶、下達訂單或以任何方式使用本服務前，必須細閱並同意受本條款約束。如閣下不同意本條款的任何部分，請勿使用本服務。閣下使用本服務即視為已閱讀、理解並同意本條款的全部內容。
本公司為用戶提供《原神》（Genshin Impact）、《崩壞：星穹鐵道》（Honkai: Star Rail）、《鳴潮》（Wuthering Waves）、《異環》（Neverness to Everness / NTE）及《明日方舟：終末地》（Arknights: Endfield）等遊戲的代練／代肝服務，包括但不限於：
本服務適用於以下官方伺服器：《原神》及《崩壞：星穹鐵道》之亞洲、歐洲、美洲、港澳台及國服伺服器；《鳴潮》及《明日方舟：終末地》之國際服及國服伺服器；《異環》之國際服及台港澳服。本服務不包括任何私服或私人伺服器，亦不包括《異環》國服。
本服務的營業時間為 每日 09:00 至 24:00（香港時間）。緊急訂單的處理時間以雙方協議為準。服務開始時間以本公司確認訂單並收到全額付款為準。
閣下須年滿 18歲 方可註冊及使用本服務。未滿18歲之用戶須在家長或監護人的同意及監督下使用本服務。本公司有權在合理懷疑閣下未滿18歲時要求提供年齡證明。
閣下須確保註冊時提供的所有資料真實、準確、完整及最新。如因閣下提供錯誤或過時資料而導致服務延誤或損失，本公司不承擔任何責任。
閣下須負責保管其本網站帳戶的登入憑證，並對透過其帳戶進行的所有活動承擔責任。如發現未經授權的帳戶使用，閣下應立即通知本公司。
為執行代練服務，閣下可能需要向本公司提供遊戲帳戶的登入憑證（包括但不限於帳號、密碼、電話號碼及驗證碼等）。閣下確認並同意：
本公司將採取合理的安全措施保護閣下的遊戲帳戶資料，包括加密儲存、限制存取權限及服務後即時刪除。然而，閣下須知悉，透過互聯網傳輸及儲存資料存在固有風險。
為保障閣下權益，本公司承諾：
在服務執行期間，閣下同意：
如因本公司的過失（如代練人員操作不當、外洩帳戶憑證）直接導致閣下的遊戲帳戶遭受損失（如虛擬物品被盜），本公司將在合理範圍內承擔賠償責任。但以下情況除外：
本公司只接受透過本網站會員中心「提交登入資料」表單提交遊戲登入憑證。閣下不應透過 WhatsApp、Instagram、Discord、Carousell 或其他即時通訊渠道向本公司或任何人傳送遊戲密碼。如閣下選擇以該等渠道傳送，該訊息可能被第三方平台、裝置持有人或其他人讀取，相關風險由閣下自行承擔，並不在本公司的控制範圍之內。
上述表單只對已登入會員的訂單開放。系統會核對該訂單的會員郵箱與登入身份是否一致，不符者一律拒絕提交。此設計用以確保登入憑證只會與真正的訂單持有人對應。
經上述表單提交的登入憑證，在傳輸過程中以 TLS 加密；寫入本公司雲端儲存前，會先以 AES-256-GCM 加密，不會以明文保存。保存期上限為 7 天，期滿自動刪除。
遊戲平台（包括但不限於 HoYoverse、Kuro Games、GRYPHLINE）在新裝置或新登入環境下，可能要求輸入電郵或手機驗證碼。本公司無法亦不會繞過此機制，需由閣下配合提供。
下單時請選擇 30 分鐘的取得驗證碼時段（可選當天或翌日）。本公司會於該時段內透過電郵向閣下索取驗證碼；閣下有責任在該時段內查看帳戶註冊電郵。如未能於時段內提供，該節時段自動失效，工時順延，本公司將另行安排。
驗證碼僅於 15 分鐘內有效，且只可使用一次。逾時未提供或連續兩次未能配合，本公司可暫停該訂單直至另行安排，並不視為違約。
驗證碼與登入資料同樣以 AES-256-GCM 加密保存，只用於該訂單的登入，取用後即時標記失效並刪除。
閣下透過本網站下達訂單後，本公司將在 2小時內（營業時間內）確認訂單。訂單一經確認，即構成具有約束力的服務合約。
本公司接受以下付款方式：
所有價格以 港幣（HKD） 計算，除非另有說明。
閣下須在訂單確認後 24小時內 完成付款。逾期未付款的訂單將被自動取消。如閣下需要延期付款，須提前與本公司協商並獲得書面確認。
若閣下於付款時提供無效或錯誤資料（包括但不限於聯絡資訊、遊戲UID、交易帳號名稱等），導致本公司無法與閣下取得聯繫或核實付款，本公司對因此產生的任何延誤或損失不承擔任何責任。
若本公司發現閣下已成功提交訂單但未於規定期限內完成付款，且未於訂單備註中說明合理原因，本公司有權將該訂單列為無效訂單，並不予受理或跟進。
本公司保留隨時調整服務價格的權利。價格調整不影響已確認並付款的訂單。
本公司將在訂單確認頁面或與閣下的溝通中說明預計完成時間。預計時間僅供參考，實際完成時間可能因遊戲內隨機因素（如掉落率）、伺服器狀態或其他不可抗力因素而有所延遲。
服務完成以達成訂單中約定的具體目標為準。本公司將在服務完成後通知閣下，並建議閣下及時登入帳戶查驗。
閣下可透過本網站或聯絡渠道查詢服務進度。本公司將在合理時間內回覆。
如閣下在服務開始前取消訂單，本公司將全額退款，不收取任何行政費用。
情況一：客戶要求停止
如服務已開始但未完成，而閣下主動要求停止服務，退款金額將按未完成部分的進度比例計算，並於退款金額中扣除 15% 的行政費用。已完成部分不予退款。
情況二：本公司無法完成
如服務已開始但未完成，而因本公司原因（不論任何原因）導致本公司主動終止服務，本公司將按未完成部分的進度比例全額退款，不收取任何行政費用。已完成部分不予退款。
服務一經完成，原則上不予退款。如閣下認為服務未達到約定標準，應在服務完成後 48小時內 向本公司提出，並提供相關證據。本公司將核實情況，如確實未達標，將免費補做或按比例退款。
以下情況不予退款：
退款將透過原付款方式退回，處理時間一般為 7至14個工作日，具體取決於支付服務供應商的處理時間。
閣下確認並知悉，代練／代肝服務可能違反相關遊戲開發商及發行商的最終用戶許可協議（EULA）及服務條款，包括但不限於：《原神》及《崩壞：星穹鐵道》之 miHoYo／HoYoverse；《鳴潮》之 庫洛遊戲（Kuro Games）；《異環》之 Perfect World Games（國際服）／IWPLAY（台港澳服）；《明日方舟：終末地》之 鷹角網絡（Hypergryph）（統稱「遊戲官方」）。此類行為可能導致的後果包括但不限於：
閣下自願承擔上述風險。本公司對於因使用代練服務而導致的任何遊戲帳戶封禁、虛擬物品損失或其他後果不承擔任何責任，亦不提供任何賠償或補償。
本公司與 miHoYo／HoYoverse、庫洛遊戲（Kuro Games）、Perfect World Games／IWPLAY 及鷹角網絡（Hypergryph）不存在任何附屬、合作、贊助或認可關係。《原神》及《崩壞：星穹鐵道》與其相關標誌、角色、美術資產及遊戲內容均為 miHoYo／HoYoverse 的知識產權；《鳴潮》與其相關內容均為庫洛遊戲（Kuro Games）的知識產權；《異環》與其相關內容均為 Perfect World Games／IWPLAY 的知識產權；《明日方舟：終末地》與其相關內容均為鷹角網絡（Hypergryph）的知識產權。本服務僅為用戶提供遊戲內任務的協助，不代表任何遊戲官方立場。
閣下確認，遊戲內的所有虛擬物品、角色、貨幣及進度均不具有現實世界的貨幣價值，本公司不對其現實價值作出任何聲明或保證。
本服務以「按現狀」及「按可用」基礎提供。本公司不就本服務的準確性、可靠性、完整性、及時性或不間斷性作出任何明示或暗示的保證。在法律允許的最大範圍內，本公司排除所有適用法例所隱含的任何條件、保證或其他條款。
本網站的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、按鈕圖示、影像、軟體及數據編譯，均為本公司或其授權方的財產，受香港及國際版權法保護。未經本公司事先書面同意，不得以任何形式複製、修改、分發或用於商業用途。
《原神》及其他遊戲的所有知識產權均歸其各自的開發商及發行商所有。本服務不主張對任何遊戲內容的所有權。
閣下透過本服務上傳或提交的任何內容（如評價、留言），閣下授予本公司一項非獨佔、全球性、免版稅的許可，以供本公司在營運及推廣本服務的範圍內使用、複製、修改及展示該等內容。
在法律允許的最大範圍內，本公司及其董事、僱員、代理及合作夥伴不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、商譽損失、數據損失或業務中斷，無論是否基於合約、侵權（包括疏忽）或其他法理，即使已獲告知可能發生該等損害。
在法律允許的最大範圍內，本公司就本服務對閣下承擔的總責任（無論基於合約、侵權或其他）不超過閣下就引發索償的具體訂單已支付的服務費用總額。
本條款的責任限制不適用於因本公司的故意行為或重大過失而導致的人身傷害或欺詐性虛假陳述。
閣下在使用本服務時，同意不會：
違反本行為準則可能導致帳戶被暫停或終止，並可能承擔法律責任。
閣下可隨時停止使用本服務。如閣下希望刪除其本網站帳戶，請聯絡本公司。
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帳戶終止後：
本公司對於因不可抗力事件而導致的服務延遲、中斷或無法履行不承擔責任。不可抗力事件包括但不限於：
如不可抗力事件持續超過 30日，任何一方均可書面通知對方終止有關訂單，本公司將退還未完成服務的對應款項。
本公司保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將於本網站公佈，並標明最新更新日期。如修訂涉及重大變更，本公司將透過電子郵件或網站公告方式通知閣下。
閣下在修訂生效後繼續使用本服務，即視為接受修訂後的條款。如閣下不同意修訂後的條款，應停止使用本服務。
本條款受 香港特別行政區法律 管轄及詮釋，不考慮其法律衝突原則。
因本條款或本服務引起的或與之相關的任何爭議、糾紛或索償，雙方應首先透過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可將爭議提交 香港特別行政區法院 審理，雙方同意服從香港法院的專屬管轄權。
本條款以中文（繁體）撰寫。如中英文版本存在歧義，以中文版本為準。爭議解決程序中使用的語言為中文。
本條款（連同私隱政策聲明及任何訂單確認）構成閣下與本公司之間就本服務的完整協議，取代所有先前的口頭或書面協議、諒解或承諾。
如本條款的任何條文被有管轄權的法院裁定為無效、違法或不可執行，該條文將被視為自本條款中刪除，其餘條文的效力不受影響。
本公司未行使或延遲行使本條款下的任何權利或救濟，不構成對該權利或救濟的放棄。單一或部分行使任何權利或救濟，不排除進一步行使該權利或救濟或行使任何其他權利或救濟。
未經本公司事先書面同意，閣下不得將本條款下的任何權利或義務轉讓給第三方。本公司可將本條款下的權利及義務轉讓給關聯公司或業務繼受者，並將提前通知閣下。
本公司向閣下發出的通知可透過電子郵件、本網站公告或閣下提供的聯絡方式發送。閣下向本公司發出的通知可透過 IG @shadetech.hk 或電郵 support@shadetechhk.com。
如閣下對本條款有任何查詢，請聯絡我們：
最後更新日期：2026年10月21日
本私隱政策聲明（「本政策」）由 shadetech（「本公司」、「我們」）制定，適用於你（「用戶」、「閣下」）使用本公司網站（「本網站」）及相關遊戲代練／代肝服務（統稱「本服務」）。
本公司嚴格遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「該條例」）及其附屬法例，包括附表1所載的六項資料保障原則。本政策說明我們如何收集、使用、保留、轉移及保護閣下的個人資料，以及閣下在該條例下享有的權利。
在提供本服務的過程中，我們可能收集以下類別的個人資料：
如閣下選用代練服務，需經本網站會員中心的「提交登入資料」表單提供遊戲帳號及密碼，以及可選的驗證備註（例如二步驗證、伺服器）。此類資料屬高度敏感資料，我們只會用於登入閣下帳戶以完成該張訂單，不會用於任何其他目的。
本公司不接受經 WhatsApp、Instagram、Discord 或 Carousell 等渠道傳送的密碼。如閣下仍以該等渠道向本公司任何人員傳送，該渠道所產生的外洩風險不在本公司控制範圍內，我們亦無法保證該等訊息不會被第三方平台或其裝置持有人讀取。
當閣下使用網站內的 AI 客服，我們會處理閣下輸入的提問文字，以及同一對話中最近數輪的訊息，用於即時生成回覆。對話內容不會寫入會員紀錄或工單；關閉或重新載入頁面後，該次對話即不再保留。
請勿在對話中輸入遊戲密碼、登入驗證碼、信用卡資料或其他敏感個人資料。需要提交登入資料時，請使用會員中心的加密表單；需要提交驗證碼時，請使用會員中心該訂單的「提交驗證碼」欄位。
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